キャンセルポリシー

◆アイバランス主催の講座、セミナー

・各イベントごとに、キャンセルポリシーをご案内いたします。

◆オンライン教材（ダウンロード、オンライン視聴型教材）

・商品の性質上、ダウンロードやご視聴ページをお伝えした後の返金は、お受けできません。

◆心理カウンセリング（継続中のお客様）

※2024年4月26日より、キャンセルポリシーを一部変更します。
・ご予約のキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料を申し受けます。
・振込手数料が発生する場合は、ご負担をお願い致します。

・事前に30日以内の代替日をご連絡　…無料
・ご予約日の２日前まで　　　 …無料
・ご予約日の前日　　 …料金の 20％
・ご予約日の当日　　 …料金の 50％
・ご予約日時を過ぎてからのご連絡、またはご連絡なし　…料金の100％

◆回数券は、購入後のご返金はできません。
・回数券（5回分）の有効期限は、購入日から1年間です。
・有効期限を過ぎた場合、未消化分は無効とさせていただきます。
・予約日時の変更はできますが、予約日時を過ぎてからのご連絡、またはご連絡がなかった場合は、1回分を消化させていただきます。
・以上の注意事項をご理解いただき、ご購入をお願いいたします。

ご予約日の変更について

◆ご予約日時の変更は可能です。
ただし他のお客様のためにも、お早めにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

◆前日や当日に具合が悪くなったなどで　日時を変更する場合も、キャンセル（取りやめ）でなく、日時変更（後日実施）であれば、１回に限り、無料で変更を承ります（ただし事前連絡のみ）。
尚この場合は、当初の予約日から30日以内の変更でお願いいたします。（当方の予約状況がいっぱいの場合は、なるべく準じる形でお願いいたします）

◆ご予約日の複数回の変更、直前の変更などが続く場合は、その後のサービス提供をお断りする場合がございます。

ご予約日時の変更方法

◆ご予約日の前日～当日に変更の場合は、メールまたはお電話で直接ご連絡ください。
◆ご予約日より２日以上前にご連絡いただける時は、下記の方法で大丈夫です。
空いている日時を確保するためにも、下記の方法でお願いいたします。

【１】予約状況・申込ページを見て、空いている日時から、変更希望の日時を決める。
【２】希望日時をクリックし、申込フォームに記入する。
【３】最後の「メッセージ欄」に、「予約している●月▲日をこちらに変更してほしい」旨を記載する。