四葉さわこ いつもアイバランスをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、ご予約手続きの完了画面で「予約残数が不足しています」というエラーメッセージが稀に表示される不具合が発生しております。 ご予約いただく皆様には、ご心配とご不便をおかけしており誠に申し訳ありません。
エラー画面が表示された場合でも、お手元に「予約受付完了の自動返信メール」が届いていれば、ご予約は正常に完了しておりますので、どうぞご安心ください。
万が一、エラーによってご不安になり複数回お申し込みをしてしまった場合でも、当方にて重複分を確認し、取り消し処理を行います。お客様側での特別なお手続きは不要です。
現在、システムの管理会社へ修正を依頼し、対応を待っている状況です。 根本的な解決までの間、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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