特定商取引法に基づく表記

事業者名 メンタルサポート i Balance(アイバランス)
事業内容 ・心理カウンセリング、セラピーセッションの提供
・メンタルヘルスや人間関係に役立つ講座(WEBセミナー含む)
・心理教育に役立つ視聴覚教材などの販売
運営責任者 吉井 佐和子(よしいさわこ)
住 所 〒302-0105 茨城県守谷市薬師台7-5-1
電話番号 0297-46-9305
メール こちらのお問い合わせフォームよりお願い致します
サービス料金 各サービス案内ページにて記載
支払方法

【心理カウンセリング、セラピーセッション】
・予約日の2日前までに、ゆうちょ銀行口座への事前振込をお願い致します。(振込手数料はお客様負担でお願い致します)
・当日払いをご希望の方はご相談ください。ただし「男性で初回」のお客様については、事前ご入金のみでお願いしております。
・回数券(5回、有効期限1年間)もございます。詳しくはこちら

【心理教育に役立つ視聴覚教材、WEBセミナーなど】
・クレジットカード払い、または 銀行振込でお願い致します。
・銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

支払期限

【心理カウンセリング、セラピーセッション】
 ・原則として サービス提供の2日前まで(※当日のお支払い希望は要相談)

【心理教育に役立つ視聴覚教材、WEBセミナーなど】
 ・銀行振込の場合は、お申込後1週間以内にお願い致します。
 ・ご入金確認後に、商品のダウンロードページ等をお知らせ致します。

返 金

【心理カウンセリング、セラピーセッション】
・サービスの性質上、ご利用後の返金はお受けできません。
・ご利用前の返金については、下記のキャンセルポリシーに則り、対応いたします。
・回数券は、購入後のご返金はできません。また有効期限を過ぎた場合、未消化分は無効となります。ご了承ください。

【心理教育に役立つ視聴覚教材、WEBセミナーなど】
・商品の性質上、ダウンロードや閲覧ページをお伝えした後の返金は、お受けできません。

キャンセルポリシー

◆i Balance主催の講座、セミナー(※WEBセミナーを除く)

・各セミナーごとに、キャンセルポリシーをご案内いたします。

◆個人セッション(心理カウンセリング、セラピーセッション)

ご予約のキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料を申し受けます。振込手数料が発生する場合は、ご負担をお願い致します。

  • 事前に30日以内の代替日をご連絡 …無料
  • ご予約日の2日前まで    …無料
  • ご予約日の前日   …料金の 20%
  • ご予約日の当日   …料金の 50%
  • ご予約日時を過ぎてからのご連絡、またはご連絡なし …料金の100%

◆回数券は、購入後のご返金はできません。また有効期限を過ぎた場合、未消化分は無効とさせていただきます。お求めの際は、以上をご理解の上、ご利用くださいませ。

ご予約日の変更について

・ご予約日の変更が必要となった場合は、他のお客様のためにも、お早めにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

・ご予約日の変更は、1回のセッションにつき、1回限りでお願いします。

・予約日の複数回の変更、直前の変更などが続く場合は、サービス提供をお断りする場合がございます。

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